Politica de confidențialitate

Operatorul datelor cu caracter personal este:

• —Denumire: LUX AUTOMOTOR S.R.L.
• —CUI: 38584713
• —Nr. Reg. Com.: J2017006703123
• —Sediu: Cluj-Napoca, Str. Făgului nr. 77
• —Contact GDPR: contact@luxautomotor.ro

Prelucrăm datele tale personale în conformitate cu Regulamentul UE 2016/679 (GDPR), Legea 190/2018 și Legea 506/2004 (ePrivacy).

Site-ul luxautomotor.ro este o vitrină informativă, fără cont de utilizator și fără vânzări online. Datele personale pe care le colectăm sunt limitate la:

• — Formular de contact / cerere informații: nume, telefon, email, mesaj. Scop: a-ți răspunde la solicitare. Temei: măsuri precontractuale la cererea ta (GDPR art. 6 lit. b) — sau interes legitim pentru întrebări generale (art. 6 lit. f).
• — Date tehnice / log-uri server: adresă IP, user agent, timestamp, pagini accesate. Scop: securitate, prevenire abuz. Temei: interes legitim (art. 6 lit. f).
• — Cookies tehnice: vezi Politica de cookies pentru detalii.

Nu colectăm date despre clienții care vin la showroom doar prin intermediul site-ului — datele pentru vânzarea efectivă a unei mașini se preiau direct la sediu, în baza contractului, și sunt acoperite separat prin documentele semnate acolo.

• —Furnizor de găzduire web (Cloudflare) — pentru funcționarea tehnică a site-ului și pentru statistici agregate de trafic (Cloudflare Web Analytics, fără cookies).
• —Furnizor de email tranzacțional — pentru transmiterea cererilor din formularul de contact către echipa noastră.
• —Google — doar dacă apeși butonul „Arată harta" pe pagina de contact. Atunci harta se încarcă de la Google, care îți vede adresa IP și poate seta cookies proprii. Dacă nu apeși, nu se trimite nimic. Vezi Politica de cookies.
• —Autorități competente (ANPC, ANSPDCP, organe de cercetare penală, instanțe) — exclusiv la cerere legală documentată.

Nu vindem date către terți. Nu folosim datele pentru profilare automatizată cu efecte juridice.

• —Mesaje din formularul de contact: maxim 12 luni de la primire (sau până la finalizarea solicitării).
• —Log-uri tehnice de server: maxim 90 zile.
• —Cookies: site-ul nu setează niciun cookie propriu — vezi Politica de cookies.

După aceste termene, datele sunt șterse sau anonimizate, cu excepția situațiilor în care legea impune o durată mai lungă (ex: documentele contabile — 10 ani conform Legii 82/1991, dar acestea apar doar în relația contractuală post-vânzare, nu din site).

• —Acces — copie a datelor pe care le deținem despre tine;
• —Rectificare — corectare a datelor inexacte;
• —Ștergere („dreptul de a fi uitat"), cu excepția datelor pe care suntem obligați legal să le păstrăm;
• —Restricționare a prelucrării;
• —Portabilitate — primirea datelor într-un format structurat;
• —Opoziție față de prelucrările bazate pe interes legitim;
• —Retragerea consimțământului oricând, acolo unde prelucrarea se bazează pe el (fără efect asupra prelucrării anterioare).

Cereri GDPR: contact@luxautomotor.ro. Răspundem în maxim 30 de zile (sau 60 cu motivare, în cazuri complexe).

Ai dreptul să depui plângere la ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal).

Comunicarea cu site-ul este criptată HTTPS (TLS 1.2+). Accesul intern la datele primite prin formularul de contact este restricționat la membrii echipei care prelucrează solicitările. Folosim protecții anti-CSRF și rate-limiting pentru a preveni abuzul.

În caz de breșă de securitate cu risc pentru drepturile persoanelor vizate, notificăm ANSPDCP în 72 ore (GDPR art. 33) și persoanele afectate fără întârziere nejustificată.

Site-ul nu se adresează persoanelor sub 16 ani. Nu colectăm intenționat date de la minori. Dacă afli că un minor ne-a trimis date prin formular, anunță-ne la contact@luxautomotor.ro pentru ștergere.

Putem actualiza această politică. Versiunea curentă e mereu disponibilă pe această pagină, cu data ultimei actualizări menționată în partea de sus.

contact@luxautomotor.ro — cereri GDPR, întrebări legate de datele tale.

Adresă poștală: LUX AUTOMOTOR S.R.L., Cluj-Napoca, Str. Făgului nr. 77.